服务型制造
是制造业转型升级、增强核心竞争力
实现高质量跨越式发展的重要途径
吴中高新区持续推动
制造业持续向中高端迈进
加速实现“高新制造”向“高新智造”进阶
定制化服务
与客户需求实现精准对接
在苏州茂特斯自动化设备有限公司的车间里,几乎没有完全重样的设备,因为每一台都是为客户量身定制的。公司研发人员介绍:“现在我们用一台设备就可以替换掉十几个人的工作量,同时还可以减少人员在阳极环境下的接触和暴露。”目前公司订单量饱和,第一季度销售预计实现同比增长10%。
近年来,公司根据客户需求及用户调研,采用定制化服务模式,主动将客户引进产品制造、应用服务过程中,实现个性化的精准营销,并通过信息化手段保障全流程服务能力,构建起产品个性化定制服务平台。
放眼吴中高新区,越来越多的企业在服务型制造转型上迈出了坚实的步伐。 苏州飞华铝制工业有限公司是行业内规模大、品种多、标准覆盖全、设计优的铝制登高类企业。公司从产品前期的材料研究、工业设计、结构设计、到产品验证、量产后的产能提升,最终为客户呈现出性能优越,更具有市场竞争力的产品。
其中为客户定制开发的“高强度多功能可伸缩工作台”,解决横向作业行动不便的痛点及满足不同场景的个性化需求,帮助企业抢占了更多的可伸缩工作台的市场份额。


向创新转变
探索制造企业新模式
近年来,吴中高新区大力推动服务型制造发展,在示范模式上涵盖定制化服务、总集成总承包、节能环保服务等模式,并不断创新拓展,为企业转型升级提供可借鉴模式。

苏州韩博环境科技有限公司是一家以研发生产有机废弃物处理利用设备为核心的科技型环保企业。公司领先于业内同行开展了全生命周期管理服务型制造经营模式:“产品+服务”经营模式。通过建立规范的服务型制造管理体系保障推动技术研究与创新,大力投入服务型制造设备及软件系统,打造以创新为驱动的研发团队,提升自主创新能力,保持技术的先进性,促进公司服务型制造的稳健发展,为客户提供产品的研发设计、生产制造、安装教学、运行维保、回收处理等全生命周期管理服务。
苏州德机自动化科技有限公司则通过成立“服务转型领导小组”,明确提供服务的内容和形式,并对客户需求进行了广泛的技术调研;结合本公司自身技术优势,提出初步解决方案;最终根据客户实际需求进行综合评审,帮其建设智能制造工厂。
服务再深化
培育一批服务型制造领先企业
有别于传统制造业,服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向,发展服务型制造也是重塑制造业价值链、推动产业升级的有效途径。
吴中高新区在日常企业大走访、政策宣传过程中,积极鼓励和引导制造业企业向“制造+服务”转型,不断挖掘、储备服务型制造优秀企业,并针对不同服务型制造类型,开展点对点政策宣导。树立服务型制造典型标杆,向广大企业传递服务型制造的理论和实践经验,大力引导和培育服务型制造新业态、新模式,全方位支撑制造业转型发展。
在吴中高新区的全力推广下,越来越多的制造企业已经意识到,要从原来单纯的制造端向产业链前端延伸、向产业链后端拓展,推动生产型制造向服务型制造转变,这不仅是企业拓宽盈利空间、重塑竞争优势的内在要求,更是推进工业供给侧结构性改革、推动制造业高质量发展的必由之路。日前,吴中高新区4家企业被认定为2022年苏州市服务型制造示范企业。
下一步,吴中高新区
将持续发展服务型制造的新模式
延伸产业链、提升价值链
有效推动制造业
转型升级和高质量发展